Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen un acuerdo legalmente vinculante ("Acuerdo") entre usted y eSimply, que rige su acceso y uso de nuestro sitio web o aplicación móvil (la "Aplicación"). Al acceder a la Aplicación, usted afirma que ha leído, comprendido y acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, se le prohíbe expresamente el uso de la Aplicación y debe cesar su uso inmediatamente. Cualquier término y condición adicional o documentos que puedan publicarse en la Aplicación de vez en cuando también constituirán una parte integral de estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o enmendar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y por cualquier motivo. Podemos notificarle de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" en estos Términos y Condiciones, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir un aviso específico de cada cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para mantenerse informado de cualquier actualización. Su uso continuo de la Aplicación después de la publicación de Términos revisados constituye su aceptación de esos cambios. Los servicios proporcionados por la Aplicación no están destinados para uso por ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde dicho uso contravendría cualquier ley o regulación. Por lo tanto, las personas que accedan a la Aplicación desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son las únicas responsables de cumplir con las leyes locales, si corresponde.
1. Servicio eSIM
eSimply.io (eSimply) ofrece eSIM prepagados con planes de servicio de datos basados en tecnología eSIM (el "Servicio"). eSimply puede revender el Servicio a través de Socios o Agentes.
2. Términos de Servicio
2.1. Registro
- Los clientes pueden registrarse para el Servicio a través de nuestro sitio web, la aplicación eSimply, o mediante otros socios o agentes.
- El registro requiere la provisión de Nombre y Apellido, una dirección de correo electrónico verificable, y la opción de cargar voluntariamente una foto de perfil y declarar preferencias de viaje.
- La aceptación de los Términos y Condiciones Generales y las Políticas de Privacidad es obligatoria para el registro del Servicio.
2.2. Compra y Activación
- Los clientes pueden buscar, seleccionar y comprar planes en nuestro sitio web, la aplicación eSimply, o a través de nuestros socios y agentes.
- Los clientes deben tener un dispositivo desbloqueado y compatible con eSIM como requisito previo para el Servicio.
- Al realizar la compra, los clientes deben descargar el eSIM en su dispositivo para configurar los planes de datos según su pedido. El eSIM descargado permanece en el dispositivo después del agotamiento del crédito o la expiración del plan y puede ser removido a discreción del cliente.
- La activación del plan de datos adjunto al eSIM es necesaria para el inicio del servicio y puede requerir una conexión estable a internet.
2.3. Duración y Terminación
- El Servicio comienza inmediatamente después de la descarga exitosa del eSIM y la activación del plan de datos.
- La duración del servicio corresponde a los términos del plan comprado.
- La terminación del servicio ocurre al consumo completo del plan o la expiración de la duración del plan, lo que ocurra primero.
- eSimply se reserva el derecho de suspender el Servicio de un Cliente por incumplimiento de las obligaciones del cliente (descritas a continuación), con o sin previo aviso, y puede cerrar las cuentas de los clientes mientras busca el pago adecuado si los clientes hacen un uso indebido de los créditos, promociones o referidos de eSimply para los Servicios ("Programa") de manera inapropiada o violan estos Términos y Condiciones o cualquier ley aplicable.
2.4. Compromiso
- El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", con eSimply haciendo esfuerzos razonables para mantener la disponibilidad, sujeto a la capacidad de la red y la disponibilidad de conexión.
- eSimply colabora con socios para proporcionar el Servicio, y los clientes deben cumplir con los Términos y Condiciones respectivos de estos socios.
- La disponibilidad del servicio depende de la capacidad de los socios y la disponibilidad de conexión, sin garantías proporcionadas.
2.5. Obligaciones del Cliente
- Los clientes deben usar el Servicio de acuerdo con estos Términos y Condiciones y aceptar la responsabilidad por todo uso del Servicio.
- Se requiere la presentación de información de registro veraz, precisa y completa, y su actualización regular.
- La confidencialidad de la contraseña es esencial, y los clientes son responsables de todo uso de la cuenta y la contraseña. Nos reservamos el derecho de alterar, recuperar o cambiar nombres de usuario objetables.
- El cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables de la nación de origen, el país de residencia y la ubicación actual es obligatorio.
- El Servicio es solo para consumo personal.
- Los clientes no deben usar el Servicio para actividades abusivas, ilegales, fraudulentas o acciones que afecten o dañen la red.
- Los créditos, promociones y referidos del Programa no deben socavar su equidad, integridad u operación legítima. Las violaciones pueden llevar a la descalificación del Programa y el uso futuro del Servicio. El daño deliberado o la subversión de la operación del Servicio puede resultar en acciones legales.
3. Términos de Pago
- El registro y las compras de eSIM se pueden realizar en nuestro sitio web o aplicación eSimply.
- Todos los eSIM son prepagados, con precios que incluyen impuestos indirectos a menos que se especifique lo contrario. El Impuesto Indirecto se determina según el código postal de facturación.
- Los Impuestos Indirectos incluyen impuesto sobre las ventas, impuesto al valor agregado y gravámenes similares impuestos por entidades gubernamentales durante las ventas de Planes.
4. Política de Devoluciones y Reembolsos
- Se cobra a los clientes al comprar el eSIM.
- Los reembolsos o cambios se pueden solicitar antes de la instalación y activación del eSIM o debido a problemas técnicos conocidos originados en eSimply después de la activación.
- Las quejas o comentarios sobre el Servicio se pueden enviar a nuestro canal de WhatsApp, el chatbot de nuestro sitio web, el Centro de Ayuda de la aplicación móvil, o por correo electrónico a hello@eSimply.io.
5. Ley Aplicable y Cumplimiento Legal
- Este Acuerdo y cualquier obligación no contractual que surja de él se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Irlanda. Cualquier disputa se abordará en los tribunales de esa jurisdicción.
- Las reglas, regulaciones y leyes obligatorias de otros estados o países también pueden aplicarse a su uso de los Servicios.
- Podemos recopilar cierta información personal para cumplir con los requisitos legales y regulatorios. Al registrarse para los Servicios, usted consiente tal divulgación, potencialmente a países con niveles de protección de datos variables en comparación con los Estados Unidos.
6. Derechos de Propiedad Intelectual
- A menos que se indique lo contrario, la Aplicación es nuestra propiedad exclusiva. Todo el Contenido y las Marcas en la Aplicación son propiedad o están controlados por nosotros o con licencia para nosotros, protegidos por leyes de derechos de autor y marcas registradas, y otros derechos de propiedad intelectual.
- Se prohíbe el uso, reproducción, distribución o creación de obras derivadas basadas en la Aplicación o el Contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
- Se otorga a los usuarios una licencia limitada para acceder y usar la Aplicación y descargar o imprimir Contenido para uso personal y no comercial, sujeto a estos Términos y Condiciones.
7. Política de Privacidad
- La privacidad del usuario es primordial. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad en nuestra aplicación móvil y sitio web. Su uso de la Aplicación implica la aceptación de nuestra Política de Privacidad, incorporada en estos Términos y Condiciones.
- Podemos divulgar información personal según órdenes válidas de representantes gubernamentales autorizados u órdenes judiciales, incluso a países con estándares de protección de datos diferentes en comparación con la República de Irlanda.
8. Cesión
- eSimply puede ceder, transferir o subrogar derechos y obligaciones de este Acuerdo a cualquier empresa dentro de su grupo sin el consentimiento del cliente.
9. Contribuciones Generadas por el Usuario
- Los usuarios pueden contribuir a blogs, foros y otras funcionalidades en la Aplicación. Las Contribuciones no son confidenciales ni propietarias.
- Al hacer Contribuciones, los usuarios garantizan que tienen los derechos y permisos necesarios para dichas Contribuciones y cumplen con estos Términos y Condiciones.
- Podemos editar, reclasificar o eliminar Contribuciones a nuestra discreción.
10. Licencia de Contribución
- Al publicar Contribuciones, los usuarios nos otorgan una licencia sin restricciones para alojar, usar, copiar, reproducir, divulgar, vender, publicar y distribuir esas Contribuciones.
- Esta licencia se aplica a todos los formatos y canales de medios. Los usuarios renuncian a los derechos morales en las Contribuciones.
- No reclamamos la propiedad de las Contribuciones.
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